Pourquoi vérifier avant d’acheter
Une eSIM de voyage ne fonctionne que sur un téléphone doté d’une puce SIM intégrée et libre d’utiliser les forfaits d’autres fournisseurs. La plupart des téléphones sortis ces dernières années remplissent ces deux conditions : la majorité des voyageurs n’auront donc aucun problème. Mais les exceptions ne se voient pas de l’extérieur. Deux téléphones portant le même nom peuvent se comporter différemment selon leur pays de vente, et un téléphone acheté avec un forfait peut être verrouillé sur un opérateur.
La vérification prend une minute. La faire avant d’acheter vous évite la frustration de découvrir à l’aéroport que le code QR reçu par e-mail refuse de s’installer. Ce guide explique comment vérifier, étape par étape, et pourquoi nous recommandons de vérifier votre téléphone précis plutôt que de vous fier à des listes de modèles.
Les deux conditions que votre téléphone doit remplir
Pour une eSIM Spidot, ou toute autre eSIM de voyage, votre téléphone doit passer deux tests distincts.
- Il prend en charge l’eSIM. Le téléphone possède une puce SIM intégrée, appelée eUICC, et un logiciel qui permet d’ajouter un profil eSIM.
- Il est désimlocké. Le téléphone n’est pas limité à un seul opérateur mobile. Un téléphone verrouillé peut être techniquement compatible eSIM mais refuser les forfaits d’autres fournisseurs.
Pourquoi les deux comptent
Beaucoup de gens vérifient la première condition et oublient la seconde. Un téléphone acheté nu auprès d’un fabricant ou d’un revendeur est généralement désimlocké. Un téléphone acheté auprès d’un opérateur, surtout avec un abonnement mensuel ou un paiement échelonné, peut être verrouillé jusqu’à la fin du contrat ou jusqu’à ce que vous demandiez à l’opérateur de le désimlocker. Les pratiques varient selon les opérateurs et les pays : en cas de doute, renseignez-vous.
La vérification la plus rapide : composez *#06#
Ouvrez le clavier téléphonique et tapez *#06#. Sur la plupart des téléphones, un écran s’affiche immédiatement avec les identifiants de l’appareil. Cherchez une ligne intitulée EID, un long numéro qui identifie la puce SIM intégrée.
Si vous voyez un EID, votre téléphone dispose du matériel eSIM. Si vous ne voyez que des numéros IMEI et aucun EID, il n’est très probablement pas compatible eSIM. Cette vérification fonctionne sur la plupart des iPhone et des téléphones Android et ne nécessite pas de connexion Internet.
Un EID indique que le matériel est présent. Il n’indique pas si le téléphone est désimlocké : faites donc aussi la vérification du désimlockage ci-dessous.
Si rien ne s’affiche
Sur quelques téléphones, ou avec certaines applications de clavier, le code n’ouvre pas d’écran d’informations. Dans ce cas, utilisez plutôt les vérifications dans les réglages ci-dessous. Assurez-vous de taper le code dans le clavier téléphonique du téléphone, et non dans une application de messagerie ou de calculatrice, et sans appuyer sur Appeler ; sur la plupart des téléphones, l’écran apparaît dès que vous tapez le dernier caractère.
Si vous vérifiez le téléphone de quelqu’un d’autre, par exemple d’un membre de la famille qui voyage avec vous, les mêmes étapes s’appliquent. Cela vaut la peine pour chaque téléphone qui utilisera une eSIM de voyage, pas seulement le vôtre.
Vérifier dans les réglages du téléphone
Les noms des menus varient selon les versions logicielles et les fabricants, mais les endroits où regarder sont semblables.
Sur iPhone
Ouvrez Réglages, puis Général, puis Informations. Si votre iPhone est compatible eSIM, un EID apparaît généralement plus bas sur la page. Vous pouvez aussi ouvrir Réglages, puis Données cellulaires ou Réseau cellulaire, et chercher une option pour ajouter une eSIM. Si cette option est présente, le téléphone est compatible eSIM.
Sur Samsung Galaxy
Ouvrez Paramètres, puis Connexions, puis Gestionnaire de cartes SIM. Si vous voyez une option pour ajouter une eSIM, le téléphone est compatible. L’EID figure généralement dans Paramètres, À propos du téléphone, Informations sur l’état.
Sur Google Pixel et les autres téléphones Android
Ouvrez Paramètres, puis Réseau et Internet, puis SIM. Cherchez une option pour ajouter ou télécharger une SIM, ou pour ajouter une eSIM. Sur les autres marques Android, le chemin est similaire, généralement dans les rubriques connexions, réseaux mobiles ou réglages SIM.
Pourquoi les modèles régionaux diffèrent
Les fabricants produisent souvent plusieurs versions d’un même modèle pour différents marchés. Ces versions peuvent différer par les types de SIM qu’elles acceptent. Un modèle compatible eSIM dans un pays peut n’accepter que des cartes SIM physiques dans un autre.
Exemple bien connu : les iPhone vendus en Chine continentale utilisent généralement deux emplacements pour SIM physiques au lieu de l’eSIM. Certains téléphones Android présentent des différences régionales similaires, et certains modèles d’entrée de gamme se passent complètement de l’eSIM. À l’inverse, certains iPhone récents vendus aux États-Unis n’ont aucun emplacement pour SIM physique et reposent entièrement sur l’eSIM.
C’est pourquoi les listes de téléphones compatibles ne peuvent être qu’un point de départ. Si vous avez acheté votre téléphone à l’étranger, d’occasion ou auprès d’un vendeur d’import parallèle, vérifiez l’appareil lui-même avec *#06# plutôt que de vous fier au nom du modèle. Notre vérificateur de compatibilité vous permet de choisir votre marque et votre modèle et signale les cas où les modèles régionaux peuvent différer.
Comment vérifier si votre téléphone est désimlocké
La vérification du désimlockage dépend de votre téléphone.
iPhone
Ouvrez Réglages, Général, Informations et cherchez Verrouillage opérateur ou Verrouillage du fournisseur réseau. Si l’écran indique Aucune restriction SIM, le téléphone est désimlocké. Toute autre mention laisse penser qu’il est verrouillé sur un opérateur.
Android
Les téléphones Android n’affichent pas toujours l’état de verrouillage à un endroit standard. Certaines marques l’indiquent dans les paramètres, parmi les informations réseau ou SIM. Un test pratique consiste à insérer une carte SIM d’un autre opérateur : si le téléphone affiche une erreur ou demande un code de déverrouillage, il est verrouillé. En cas de doute, renseignez-vous auprès de l’opérateur qui vous a vendu le téléphone.
Si votre téléphone est verrouillé
Contactez l’opérateur auprès duquel vous l’avez acheté et demandez s’il peut être désimlocké. Beaucoup d’opérateurs désimlockent les téléphones une fois le contrat ou les paiements de l’appareil terminés, parfois sur simple demande. Prévoyez du temps avant votre voyage : ce n’est pas une démarche à régler le jour du départ.
D’autres obstacles possibles
Même sur un téléphone compatible et désimlocké, quelques éléments empêchent parfois une eSIM de s’installer ou de fonctionner.
- La gestion des appareils de l’entreprise. Les téléphones professionnels peuvent être soumis à des politiques qui bloquent l’ajout de forfaits mobiles. Renseignez-vous auprès de votre service informatique avant de partir.
- Un logiciel pas à jour. Les anciennes versions logicielles peuvent présenter des bugs liés à l’eSIM. Mettez votre téléphone à jour avant l’installation.
- Pas d’Internet pendant l’installation. L’installation d’une eSIM nécessite du Wi-Fi ou des données mobiles. Installez-la chez vous avant de partir.
- Téléphones endommagés ou réparés. Dans de rares cas, les téléphones réparés avec des pièces non d’origine peuvent avoir des problèmes d’eSIM.
- Trop d’eSIM. Les téléphones peuvent stocker plusieurs profils eSIM, mais il existe une limite qui varie selon le modèle. Supprimer d’anciennes eSIM inutilisées peut aider, mais la suppression d’une eSIM est définitive : ne retirez que celles dont vous êtes sûr de ne plus avoir besoin.
Tablettes, montres connectées et ordinateurs portables
Certaines tablettes cellulaires sont compatibles eSIM et peuvent utiliser des forfaits de données de voyage, contrairement aux tablettes Wi-Fi uniquement. Vérifiez une tablette comme un téléphone : cherchez dans ses réglages une option pour ajouter un forfait mobile ou une eSIM.
Les montres connectées avec connectivité mobile partagent généralement un numéro avec votre téléphone via votre opérateur, et leur configuration diffère de celle d’une eSIM de téléphone. Les eSIM de données de voyage sont généralement destinées aux téléphones et aux tablettes compatibles : ne comptez pas en utiliser une sur une montre.
La plupart des ordinateurs portables n’ont pas de SIM du tout. La façon habituelle de connecter un ordinateur avec des données de voyage est de les partager depuis votre téléphone. Notre guide du partage de connexion explique comment faire.
Si votre téléphone n’est pas compatible
Si votre téléphone n’est pas compatible eSIM, vous avez encore des options. Vous pouvez utiliser l’itinérance de votre forfait, acheter une SIM locale physique à l’arrivée ou vous appuyer sur le Wi-Fi. Notre comparatif eSIM, itinérance et SIM locales présente les compromis.
Si vous comptez de toute façon changer de téléphone bientôt, vérifiez la compatibilité eSIM du modèle exact et de sa version régionale avant d’acheter, surtout si vous voyagez souvent.
Une fois votre téléphone prêt
Si votre téléphone affiche un EID et qu’il est désimlocké, vous êtes prêt. Choisissez votre destination sur la page des destinations, achetez un forfait et installez-le chez vous en Wi-Fi avec le code QR reçu par e-mail. Des guides pas à pas sont disponibles pour iPhone, Samsung et Pixel.
Gardez votre propre SIM dans le téléphone pour les appels et les SMS. À votre arrivée, activez l’itinérance des données pour l’eSIM de voyage, comme indiqué dans notre guide sur l’itinérance des données, et laissez-la désactivée pour votre SIM habituelle.
Questions fréquentes
Mon téléphone affiche un EID. Une eSIM fonctionnera-t-elle à coup sûr ?
Puis-je utiliser une eSIM de voyage sur un téléphone acheté dans un autre pays ?
Dois-je retirer ma SIM physique pour utiliser une eSIM ?
Puis-je transférer plus tard une eSIM de voyage sur un nouveau téléphone ?
Pourquoi n’existe-t-il pas de liste complète de tous les téléphones compatibles ?
Forfaits pour ce voyage
Consultez les forfaits et les prix actuels avant de partir. Vous recevez le code QR par e-mail dès le paiement.