eSIM Congo-Kinshasa

Consultez d’abord les conseils aux voyageurs

De nombreux gouvernements déconseillent de se rendre dans certaines parties de la République démocratique du Congo, en particulier dans l’est, et la situation peut évoluer rapidement. Lisez les conseils aux voyageurs actuels de votre gouvernement avant de réserver, puis de nouveau avant de passer d’une région à l’autre. Si vous voyagez pour le compte d’une organisation, suivez ses procédures de sécurité et son plan de communication.

Les données mobiles sont un outil utile dans les villes, mais elles ne remplacent pas les radios, les téléphones satellites et les procédures de pointage qu’utilisent couramment les organisations présentes dans le pays.

eSIM, itinérance ou SIM locale

Les voyageurs d’affaires et le personnel humanitaire combinent souvent plusieurs options. Voici comment elles se comparent.

Quel volume de données prévoir

Les déplacements professionnels impliquent souvent des e-mails, de la messagerie et des appels vidéo ; les visiteurs des parcs à gorilles consomment davantage pour les cartes et les photos. Chiffres approximatifs :

• Messagerie : une consommation légère, et le moyen le plus fiable de garder le contact quand le signal est variable.
• E-mails et documents : une consommation légère à moyenne, selon les pièces jointes.
• Cartes et navigation : quelques mégaoctets par heure ; téléchargez des cartes hors ligne en secours.
• Appels vidéo : généralement plusieurs centaines de mégaoctets par heure.
• Envoi de photos et streaming : une consommation moyenne à forte ; réservez les envois volumineux à un bon Wi-Fi.

Avant de partir

L’installation d’une eSIM nécessite une connexion Internet : faites-la chez vous, en Wi-Fi. Commencez par vérifier que votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké.

Suivez ensuite le guide d’installation pour iPhone, Samsung ou Pixel. Nommez la ligne « Voyage », gardez votre SIM habituelle par défaut pour les appels et les SMS, et choisissez la ligne Spidot pour les données mobiles.

• Installez l’eSIM un ou deux jours avant le départ.
• Téléchargez des cartes hors ligne de Kinshasa et des autres villes ou régions où vous irez.
• Enregistrez hors ligne les numéros d’urgence, les contacts sécurité de votre organisation et les informations sur votre hébergement.
• Emportez une batterie externe et des câbles de rechange, car l’alimentation électrique peut être irrégulière.
• Désactivez l’itinérance des données sur votre SIM habituelle, sauf si vous comptez l’utiliser.

À l’arrivée en RDC

La plupart des vols internationaux atterrissent à l’aéroport international de N’djili, à l’est du centre de Kinshasa. Lubumbashi et Goma ont aussi des aéroports avec des liaisons régionales. Les visiteurs qui se rendent aux Virunga arrivent souvent par voie terrestre depuis le Rwanda, en passant de Gisenyi à Goma, tandis que Bukavu se rejoint depuis Cyangugu, côté rwandais.

À l’arrivée, choisissez la ligne Spidot pour les données mobiles et activez l’itinérance des données pour cette ligne. Notre guide sur l’itinérance des données montre où trouver ce réglage. Si la connexion ne se fait pas au bout de quelques minutes, activez puis désactivez une fois le mode avion.

La couverture en ville, sur le fleuve et en forêt

À Kinshasa, Lubumbashi, Goma, Bukavu, Kisangani et dans les autres villes, les données mobiles fonctionnent généralement pour la messagerie et la navigation, même si la qualité varie selon le quartier et l’heure de la journée.

En dehors des villes, la couverture devient beaucoup moins fiable :

• La forêt tropicale du bassin du Congo : de vastes étendues de forêt n’ont que peu ou pas de couverture.
• Le fleuve Congo : lors des voyages sur le fleuve, le signal est disponible près des villes, mais absent sur de longues portions entre elles.
• Parcs nationaux : aux Virunga et à Kahuzi-Biega, la couverture est limitée à l’intérieur des parcs ; les lodges proposent parfois le Wi-Fi.
• Régions minières : les villes du sud-est sont couvertes, mais les sites et les routes qui les relient peuvent l’être de façon inégale.
• Routes rurales : beaucoup de routes sont en terre, et les zones blanches entre les villes sont fréquentes.

Les données sur la route, en avion et sur le fleuve

Les distances sont énormes et les liaisons routières entre les régions sont limitées : les vols intérieurs sont donc le moyen habituel de voyager entre Kinshasa, Lubumbashi, Goma et Kisangani. Enregistrez les détails de votre réservation hors ligne avant de prendre l’avion.

À Kinshasa, la plupart des visiteurs se déplacent avec un chauffeur organisé par leur hôtel ou leur organisation. La circulation peut être très dense, et les applis de cartographie aident à estimer les temps de trajet. Partagez votre position en temps réel avec vos collègues lorsque c’est approprié, et respectez les règles de déplacement de votre organisation.

Partager les données avec un point d’accès

Le Wi-Fi des hôtels et des bureaux peut être lent ou s’interrompre. Le partage de connexion de votre téléphone peut garder un ordinateur portable en ligne pour les e-mails et les appels. Il utilise la ligne choisie pour les données mobiles : vérifiez donc que c’est bien la ligne Spidot.

Les ordinateurs portables consomment bien plus de données que les téléphones. Suspendez les mises à jour logicielles, la synchronisation dans le cloud et les sauvegardes avant de partager votre connexion, et surveillez votre solde.

Utiliser le Wi-Fi public en toute sécurité

Les hôtels, les cafés et les bureaux proposent parfois le Wi-Fi. Soyez prudent avec les réseaux partagés, en particulier pour les données professionnelles.

• Utilisez les données de votre eSIM pour les opérations bancaires et les connexions sensibles.
• Utilisez le VPN de votre organisation si elle en fournit un.
• Désactivez la connexion automatique aux réseaux ouverts.
• Mettez à jour votre téléphone et vos applis, et utilisez un verrouillage d’écran robuste.

Conseils pratiques pour la RDC

Quelques points généraux utiles lors d’un déplacement professionnel ou d’un voyage nature :

• Monnaie : le franc congolais (CDF) est la monnaie nationale, et le dollar américain est très utilisé, surtout pour les montants importants. Apportez des billets propres et en bon état, car les billets usés peuvent être refusés. Les cartes sont peu acceptées en dehors des grands hôtels.
• Paiement mobile : beaucoup de paiements locaux passent par le paiement mobile, lié à des numéros congolais. Sans ligne locale, vous paierez surtout en espèces.
• Langues : le français est la langue officielle, ce qui vous permettra de vous faire comprendre facilement. Le lingala est très parlé à Kinshasa et le swahili dans l’est.
• Photographie : ne photographiez pas les bâtiments officiels, les aéroports, les militaires ni la police, et demandez avant de photographier des personnes. Les règles sur la photographie peuvent être appliquées strictement.
• Messagerie : WhatsApp est très utilisé pour les contacts professionnels et personnels, et reste lié à votre numéro habituel pendant que l’eSIM fournit les données.
• Discrétion : gardez votre téléphone hors de vue en public quand vous ne l’utilisez pas, et évitez de vous en servir dans les embouteillages fenêtre ouverte.

La RDC dans un voyage à plusieurs pays

L’est de la RDC se rejoint généralement par le Rwanda ou l’Ouganda, et les voyages pour voir les gorilles combinent souvent des parcs dans plusieurs pays. Au sud, Lubumbashi a des liens étroits avec la Zambie, et la Tanzanie se trouve de l’autre côté du lac Tanganyika. Au nord se trouve la République centrafricaine, et Brazzaville, en République du Congo, est juste de l’autre côté du fleuve, face à Kinshasa.

Spidot ne propose pas actuellement de forfait régional Afrique : pour un voyage dans plusieurs pays, le plus simple est donc d’avoir une eSIM par pays. La plupart des téléphones compatibles eSIM peuvent en stocker plusieurs : installez les forfaits nécessaires avant de partir et basculez les données mobiles sur la bonne ligne en passant la frontière.