eSIM Suisse

La Suisse n’est pas dans l’UE : ce que cela change pour l’itinérance

Les règles européennes « Roam like at Home » (itinérance aux tarifs nationaux) permettent aux titulaires d’une SIM d’un pays de l’UE d’utiliser leur forfait national lorsqu’ils voyagent dans l’UE et dans l’Espace économique européen. La Suisse ne fait partie ni de l’un ni de l’autre : ces règles ne s’y appliquent donc pas automatiquement.

Concrètement, certains opérateurs européens incluent volontairement la Suisse dans leurs forfaits, tandis que d’autres la traitent comme une zone d’itinérance distincte, avec ses propres tarifs. La seule façon d’en être sûr est de vérifier les conditions de votre opérateur pour la Suisse avant de partir, plutôt que de supposer que votre forfait européen s’applique.

La même prudence vaut pour les voyages multi-pays. Si vous achetez un forfait régional, vérifiez que la Suisse figure dans la liste des pays couverts, au lieu de supposer qu’elle est incluse parce qu’elle est au cœur de l’Europe.

eSIM, itinérance ou SIM suisse locale

Chaque option a sa place. Voici comment elles se comparent pour un séjour type.

Quel volume de données pour un voyage en Suisse

Les volumes ci-dessous sont approximatifs et dépendent de votre téléphone, de vos applis et de vos habitudes. Ils supposent que vous utilisez le Wi-Fi de l’hôtel pour les gros téléchargements et les sauvegardes de photos.

• Applis de train et horaires : vérifier les correspondances et présenter vos billets consomme peu, mais vous le faites de nombreuses fois par jour.
• Cartes et applis de randonnée : une journée sur les sentiers avec des cartes téléchargées consomme relativement peu ; charger les cartes en ligne consomme davantage.
• Webcams et météo : beaucoup de régions de montagne publient des webcams en direct, pratiques pour décider si une excursion au sommet vaut la peine ce jour-là. Les consulter consomme un peu de données.
• Messagerie et réseaux sociaux : quelques centaines de MB par jour en moyenne ; publier des vidéos du panorama consomme beaucoup plus.
• Appels vidéo : de plusieurs centaines de MB à environ 1 GB par heure.
• Streaming : souvent 1 GB ou plus par heure de vidéo.

Avant de partir

Installez l’eSIM chez vous, en Wi-Fi. L’ajout d’une eSIM nécessite une connexion internet, et c’est bien plus simple de le faire au calme avant le voyage.

• Composez *#06# et vérifiez qu’un numéro EID s’affiche.
• Suivez le guide d’installation pour iPhone, Samsung ou Pixel.
• Nommez la ligne et choisissez-la pour les données mobiles ; gardez votre SIM habituelle pour les appels et les SMS.
• Vérifiez les conditions d’itinérance de votre opérateur pour la Suisse et désactivez si besoin l’itinérance des données sur votre ligne habituelle.
• Installez l’appli SBB Mobile et enregistrez sur votre téléphone votre pass ferroviaire ou vos réservations de trains panoramiques.
• Téléchargez des cartes hors ligne pour les régions et les randonnées prévues.

À l’arrivée en Suisse

Les principaux aéroports internationaux sont Zurich et Genève, tous deux dotés d’une gare au terminal, avec des trains fréquents vers la ville et le reste du pays. Bâle est desservie par l’EuroAirport Bâle-Mulhouse-Fribourg, situé en territoire français et qui dessert la Suisse, la France et l’Allemagne. Beaucoup de visiteurs arrivent aussi en train depuis Milan, Paris, Munich ou Francfort.

Une fois en Suisse, activez l’itinérance des données pour la ligne Spidot à l’aide de notre guide sur l’itinérance des données. Laissez une minute au téléphone pour se connecter, et activez puis désactivez une fois le mode avion si ce n’est pas le cas.

Si vous atterrissez à l’EuroAirport de Bâle, votre téléphone peut se connecter à un réseau français dans l’aéroport même. Avec un forfait Suisse seule, les données ne fonctionneront peut-être qu’une fois entré en Suisse. Si votre voyage inclut la France, l’Allemagne ou l’Italie, un forfait régional comme le forfait Europe peut être plus simple, à condition que la Suisse figure dans sa liste de pays.

La couverture en ville, dans les vallées et en haute montagne

Le relief suisse va des villes au bord des lacs jusqu’aux glaciers. En Suisse, l’eSIM Spidot se connecte aux réseaux suivants : Salt et Sunrise. Les villes et les vallées habitées sont généralement bien couvertes, tout comme beaucoup de destinations de montagne populaires, mais un terrain escarpé crée toujours quelques zones blanches.

Zones frontalières : surveillez le réseau utilisé

La Suisse compte plusieurs zones frontalières très fréquentées où villes et lacs sont partagés avec les voisins : Genève avec la France, Bâle avec la France et l’Allemagne, le lac de Constance avec l’Allemagne et l’Autriche, et Lugano et le lac Majeur avec l’Italie. À ces endroits, votre téléphone peut parfois capter un réseau étranger alors que vous êtes en Suisse.

Avec un forfait Suisse seule, cela peut empêcher vos données de fonctionner. Si vous remarquez un nom de réseau français, allemand, italien ou autrichien, ouvrez les réglages de réseau mobile, désactivez la sélection automatique du réseau et choisissez manuellement un réseau suisse. Réactivez la sélection automatique plus tard si vous changez de région.

Avec un forfait multi-pays couvrant à la fois la Suisse et ses voisins, le passage d’un réseau à l’autre se fait généralement sans que vous le remarquiez.

Les données dans les trains suisses et les lignes panoramiques

Les trains suisses sont réputés pour leur ponctualité et bien intégrés aux bus, bateaux et chemins de fer de montagne. L’appli SBB Mobile affiche les horaires, les informations sur les quais et les billets, et beaucoup de voyageurs utilisent un Swiss Travel Pass ou des pass régionaux enregistrés sur leur téléphone.

Les données mobiles fonctionnent généralement sur les grandes lignes entre Zurich, Berne, Bâle, Genève et Lucerne, avec de courtes coupures dans les tunnels. Dans les longs tunnels de base, comme le Saint-Gothard et le Lötschberg, et sur les lignes panoramiques à travers les montagnes, attendez-vous à des interruptions.

• Glacier Express et Bernina Express : ces lignes franchissent des cols de montagne isolés, de hauts viaducs et de longs tunnels : la couverture va et vient. Téléchargez des divertissements à l’avance et profitez de la vue.
• GoldenPass et la ligne Lucerne–Interlaken : couverture généralement bonne près des lacs et des villes, avec des coupures dans les tunnels et les gorges.
• Montées en train à crémaillère et en téléphérique : les remontées vers le Jungfraujoch, le Gornergrat, le Pilate, le Rigi et le Titlis passent par des tunnels ou un terrain escarpé : le signal peut disparaître pendant la montée. Les stations sommitales des belvédères populaires ont souvent de la couverture, mais n’en dépendez pas.
• Bateaux sur les lacs : sur le Léman, le lac des Quatre-Cantons, le lac de Zurich et les autres, la couverture depuis la rive atteint généralement le bateau.

Le téléphone et la sécurité dans les Alpes

En montagne, votre téléphone est un outil de sécurité, mais jamais le seul.

• Téléchargez cartes et itinéraires avant de partir, et consultez les prévisions météo et, en hiver, le bulletin d’avalanches.
• Gardez votre téléphone au chaud dans une poche intérieure et emportez une batterie externe, car le froid vide vite les batteries.
• Enregistrez les numéros d’urgence : le 112 fonctionne en Suisse, et la Rega, le service suisse de sauvetage aérien, est joignable au 1414.
• Indiquez à quelqu’un votre itinéraire et votre heure de retour prévue, surtout pour les sorties sur glacier ou en hors-piste.

Point d’accès et Wi-Fi public

Vous pouvez généralement partager vos données Spidot avec un ordinateur portable ou une tablette via le partage de connexion de votre téléphone, ce qui est utile dans les chalets au Wi-Fi faible ou pour travailler dans le train. Les ordinateurs portables peuvent consommer beaucoup de données en arrière-plan : définissez la connexion comme limitée, suspendez les mises à jour automatiques et vérifiez les données restantes de temps en temps.

Le Wi-Fi gratuit est disponible dans beaucoup de gares, d’hôtels et de cafés. Utilisez-le pour naviguer, mais préférez les données mobiles pour la banque et les paiements, évitez les réseaux aux noms suspects et désactivez la connexion automatique aux réseaux ouverts.

Conseils pratiques pour la Suisse

La monnaie est le franc suisse, pas l’euro. Les paiements par carte et sans contact, y compris via le portefeuille du téléphone, sont largement acceptés, et Twint est une appli de paiement locale très utilisée par les résidents. Certains établissements acceptent les euros en espèces, généralement en rendant la monnaie en francs, mais payer par carte en francs est en général plus simple. Les cabanes de montagne et les petites boutiques de ferme peuvent préférer les espèces.

La Suisse a quatre langues nationales : l’allemand, le français, l’italien et le romanche. La langue change d’une région à l’autre : les noms de gare et les panneaux peuvent passer de l’allemand à Zurich au français à Genève et à l’italien à Lugano. En Suisse romande, le français vous suffira ; en Suisse alémanique et italienne, une appli de traduction aide en dehors des principales zones touristiques.

Les trains très prisés comme le Glacier Express et le Bernina Express exigent souvent une réservation de place en plus du billet ou du pass : réservez à l’avance en haute saison et enregistrez la réservation sur votre téléphone.

Combiner la Suisse avec les pays voisins

Beaucoup de voyages combinent la Suisse avec la France, l’Italie, l’Allemagne ou l’Autriche : Genève avec Chamonix, Lugano avec le lac de Côme et Milan, Bâle avec la Forêt-Noire, ou Zurich avec Innsbruck. Pour ces voyages, un forfait multi-pays peut être plus simple que plusieurs forfaits à pays unique.

Avant d’acheter un forfait régional comme le forfait Europe, qui couvre 36 pays, consultez la liste des pays pour confirmer que la Suisse est incluse, puisqu’elle ne fait pas partie de l’UE. Si ce n’est pas le cas, combinez un forfait régional avec un forfait Suisse distinct.