L’essentiel
- COUVERTURE
- Bosnie-Herzégovine
- RÉSEAUX
- BH Telecom, HT Eronet
- TYPE DE FORFAIT
- Données uniquement
- LOCALISATION DE L’ADRESSE IP
- Royaume-Uni
- LIVRAISON
- Code QR par e-mail
Comment ça marche
- 1Choisissez un forfait et payez.
- 2Scannez le code QR reçu par e-mail. Vous pouvez l’installer avant de partir.
- 3À votre arrivée sur place (Bosnie-Herzégovine), activez l’itinérance des données pour la ligne Spidot.
Questions sur l’eSIM Bosnie-Herzégovine
Quels réseaux utilise-t-elle ?
Ai-je un numéro de téléphone local ?
L’eSIM Bosnie-Herzégovine fonctionne-t-elle dans d’autres pays ?
Comment l’installer ?
Mon téléphone fonctionnera-t-il avec une eSIM ?
Ma SIM de l’UE fonctionne-t-elle aux tarifs nationaux en Bosnie-Herzégovine ?
Que deviennent mes données quand je traverse Neum en voiture ?
Aurai-je du signal dans le train de Sarajevo à Mostar ?
Puis-je utiliser Viber et WhatsApp avec mon numéro habituel ?
Puis-je garder une eSIM Croatie ou Europe et une eSIM Bosnie-Herzégovine sur un seul téléphone ?
Et si je n’ai plus de données avant de repartir ?
Guide eSIM pour la Bosnie-Herzégovine : les données mobiles en voyage
La Bosnie-Herzégovine concentre une quantité remarquable de choses à voir dans un petit pays montagneux. Le vieux bazar de Sarajevo, Baščaršija, se trouve à quelques pas des avenues austro-hongroises et des mémoriaux du siège des années 1990. Le Vieux Pont de Mostar enjambe la Neretva aux eaux vertes, et non loin de là se trouvent les cascades de Kravica, la tekké des derviches de Blagaj et le village perché de Počitelj. Plus au nord, Jajce a une cascade en plein centre-ville, le parc national de l’Una attire les amateurs de rafting près de Bihać, et les forêts de la Sutjeska abritent l’une des dernières forêts primaires d’Europe. Beaucoup de visiteurs arrivent pour une excursion d’une journée depuis Dubrovnik ou Split et regrettent de ne pas être restés plus longtemps.
Une eSIM Spidot vous donne des données mobiles en Bosnie-Herzégovine sans passer par une boutique de téléphonie. Vous l’installez chez vous, l’activez à l’arrivée et gardez votre propre SIM pour les appels et les SMS. Ce guide explique pourquoi l’itinérance fonctionne ici différemment de la Croatie voisine, quel volume de données vous sera probablement nécessaire et à quoi vous attendre en matière de couverture en ville, dans les vallées et en montagne.
eSIM, itinérance ou SIM locale en Bosnie-Herzégovine
La Bosnie-Herzégovine n’est pas membre de l’Union européenne, ce qui compte pour tous ceux qui voyagent avec une SIM européenne.
L’itinérance avec votre SIM habituelle
Les règles européennes « Roam like at Home » (itinérance aux tarifs nationaux) couvrent l’UE et l’EEE : elles ne s’appliquent donc pas automatiquement en Bosnie-Herzégovine. Une SIM de Croatie, d’Allemagne, d’Autriche ou d’un autre pays de l’UE peut être facturée à des tarifs d’itinérance distincts une fois la frontière franchie. Certains opérateurs incluent les Balkans occidentaux dans leurs propres offres, d’autres non : vérifiez donc les conditions de votre opérateur spécifiquement pour la Bosnie-Herzégovine.
Il en va de même pour les SIM du Royaume-Uni, des États-Unis, du Canada, d’Australie et d’ailleurs : ce que vous payez dépend entièrement de votre opérateur. Les voyageurs qui longent la côte dalmate en voiture se font parfois surprendre, car la route côtière traverse le territoire bosnien à Neum.
Une SIM prépayée locale
Les SIM prépayées sont vendues dans les boutiques des opérateurs et dans des kiosques à Sarajevo, Mostar, Banja Luka et dans les autres villes, généralement avec enregistrement du passeport. C’est un choix raisonnable pour un long séjour, mais cela prend du temps à l’arrivée et oblige à retirer votre SIM habituelle, sauf si votre téléphone a un second emplacement.
Une eSIM Spidot pour la Bosnie-Herzégovine
Une eSIM Spidot ajoute une ligne de données à côté de votre SIM habituelle. Vous achetez un forfait en ligne, recevez le QR code par e-mail juste après le paiement et l’installez avant le départ. Les forfaits sont disponibles à partir de 5,90 $US. La plupart des forfaits ne comprennent que des données et pas de numéro local ; si vous avez besoin d’appeler directement des maisons d’hôtes ou des organisateurs de rafting, consultez nos forfaits Données + appels.
Quel volume de données prévoir
Beaucoup de séjours ici sont courts, mais même un long week-end implique de la navigation, de la messagerie et beaucoup de photos. Ces chiffres sont approximatifs :
- Cartes et navigation : quelques mégaoctets par heure ; indispensables dans les ruelles de Sarajevo et sur les routes de montagne.
- Messagerie : une consommation légère, et bien pratique, car beaucoup de maisons d’hôtes et de chauffeurs utilisent WhatsApp ou Viber.
- Réseaux sociaux et partage de photos : une consommation moyenne à forte, surtout avec des vidéos du Vieux Pont ou des cascades.
- Appels vidéo : généralement plusieurs centaines de mégaoctets par heure.
- Streaming : une consommation forte, souvent plus d’un gigaoctet par heure en haute définition.
Les choix les plus courants
Une excursion d’une journée à Mostar ou un week-end à Sarajevo ne demande qu’un petit forfait à volume fixe. Un road trip de dix jours par Sarajevo, Mostar, Jajce, l’Una et Trebinje, avec la navigation et les publications chaque jour, est plus confortable avec un forfait moyen ou plus important.
Les télétravailleurs qui passent quelques semaines à Sarajevo, ou toute personne qui partage régulièrement sa connexion avec un ordinateur portable, préféreront peut-être un forfait illimité, même si le débit peut ralentir après une forte utilisation. Si vous revenez souvent dans les Balkans, un forfait sans expiration vous permet de conserver les données non utilisées pour plus tard. Vous pouvez vérifier les données restantes et ajouter des données dès que nécessaire.
Avant de partir
L’installation d’une eSIM nécessite une connexion internet : faites-la donc chez vous, en Wi-Fi. Commencez par vérifier que votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké.
Suivez ensuite le guide d’installation pour iPhone, Samsung ou Pixel. Nommez la ligne « Voyage », gardez votre SIM habituelle par défaut pour les appels et les SMS, et choisissez la ligne Spidot pour les données mobiles à l’arrivée.
- Installez l’eSIM un ou deux jours avant le départ.
- Gardez l’e-mail contenant le QR code facile à retrouver.
- Téléchargez des cartes hors ligne de tout le pays, en particulier des zones de montagne et des parcs nationaux.
- Si vous arrivez en voiture depuis la Croatie, décidez à l’avance du moment où vous changerez de ligne de données.
- Désactivez l’itinérance des données sur votre SIM habituelle avant de passer la frontière.
À l’arrivée en Bosnie-Herzégovine
L’aéroport international de Sarajevo, au sud-ouest du centre-ville, est la principale porte d’entrée. Des aéroports plus petits desservent Mostar, Tuzla et Banja Luka. Une grande partie des visiteurs arrivent plutôt par la route : en excursion d’une journée ou en bus depuis Dubrovnik et Split, depuis le Monténégro par Trebinje ou depuis la Serbie à l’est.
À l’arrivée, choisissez la ligne Spidot pour les données mobiles et activez l’itinérance des données pour cette ligne. Notre guide sur l’itinérance des données montre où trouver ce réglage. Si la connexion ne se fait pas au bout d’une minute ou deux, activez puis désactivez une fois le mode avion.
Depuis l’aéroport de Sarajevo
L’aéroport est relié à la ville en taxi et en bus. Avec des données dès l’arrivée, vous pouvez écrire à votre hôte, vérifier l’itinéraire jusqu’à Baščaršija et trouver l’arrêt le plus proche de la ligne de tramway qui longe la rivière à travers le centre.
Arriver en voiture depuis la Croatie
Si vous venez de la côte croate, votre téléphone était peut-être sur un réseau croate dans le cadre de Roam like at Home. Une fois en Bosnie-Herzégovine, ce n’est plus le cas. Basculez les données mobiles sur la ligne Spidot à la frontière et assurez-vous que l’itinérance est désactivée sur votre SIM habituelle.
La couverture en ville, dans les vallées et en montagne
À Sarajevo, Mostar, Banja Luka, Tuzla, Zenica, Bihać et Trebinje, les données mobiles fonctionnent généralement bien pour un usage quotidien. Les routes principales entre les grandes villes sont habituellement couvertes, même si le signal peut faiblir dans les tunnels et les gorges. Votre téléphone se connectera via les réseaux partenaires locaux de votre forfait ; le forfait Spidot pour la Bosnie-Herzégovine utilise les réseaux suivants : BH Telecom et HT Eronet.
Le relief est le principal facteur qui explique où la couverture se raréfie :
- Le canyon de la Neretva : la route et la voie ferrée entre Konjic, Jablanica et Mostar traversent une vallée profonde et étroite, avec des tunnels : attendez-vous à de brèves coupures.
- Le parc national de l’Una et le nord-ouest : les villages et les points de départ du rafting le long de la rivière sont ruraux, avec une couverture plus faible par endroits.
- Le parc national de la Sutjeska : la forêt de Perućica et les sentiers vers le Maglić sont des terrains de montagne isolés où le signal est limité.
- Les Alpes dinariques : les hauts plateaux et les villages autour de la Bjelašnica, de Lukomir et du canyon de la Rakitnica peuvent être irrégulièrement couverts.
- Les zones frontalières : près de Neum, de Trebinje et de la Drina, votre téléphone peut capter des réseaux croates, monténégrins ou serbes. Vérifiez le nom du réseau si vos données se comportent de façon inattendue.
Restez sur les chemins balisés
Certaines zones rurales contiennent encore des mines non explosées datant de la guerre des années 1990. Restez sur les sentiers et les routes balisés, randonnez avec un guide local dans les zones isolées et ne vous aventurez pas dans les bâtiments abandonnés ou les champs envahis par la végétation. Votre téléphone est un bon outil de navigation, mais il ne doit pas être votre seul appui.
Les données en train, en bus et sur la route
La ligne ferroviaire entre Sarajevo et Mostar est l’une des plus pittoresques des Balkans : elle suit la Neretva à travers des tunnels et longe le lac de Jablanica. La couverture à bord va et vient : téléchargez tout ce dont vous avez besoin avant le départ. Les bus relient la plupart des villes et sont le principal moyen de rejoindre des lieux comme Jajce, Travnik, Bihać et Trebinje, ainsi que Dubrovnik, Split et Belgrade.
À Sarajevo, les tramways, les trolleybus et les bus couvrent les principaux trajets. Une appli de cartes aide pour les itinéraires, mais les billets s’achètent souvent au kiosque ou auprès du conducteur : gardez un peu d’espèces.
En voiture
La voiture est le moyen le plus simple de voir Kravica, Blagaj, Počitelj et Jajce en un seul voyage. Les routes sont souvent sinueuses, à deux voies, à travers les montagnes, et les trajets prennent plus de temps que la carte ne le laisse penser. Téléchargez des cartes hors ligne, programmez votre itinéraire avant de prendre le volant et gardez à l’esprit que le signal peut disparaître dans les gorges et les tunnels.
Partager les données avec un point d’accès
Les maisons d’hôtes et les appartements ont généralement le Wi-Fi, mais sa qualité varie, surtout dans les zones rurales. Le partage de connexion de votre téléphone peut garder un ordinateur portable ou une tablette en ligne. Il utilise la ligne choisie pour les données mobiles : vérifiez donc que la ligne Spidot est sélectionnée.
Le partage de connexion consomme vite. Désactivez la synchronisation dans le cloud et les mises à jour automatiques sur les appareils connectés, et surveillez votre solde.
Utiliser le Wi-Fi public en toute sécurité
Les cafés de Sarajevo et de Mostar proposent souvent le Wi-Fi gratuit, pratique pour les téléchargements. Les réseaux ouverts peuvent toutefois être peu sûrs : prenez quelques précautions simples.
- Utilisez les données de votre eSIM pour les opérations bancaires, les paiements par carte et les connexions à vos comptes.
- Demandez au personnel le nom exact du réseau avant de vous connecter.
- Désactivez la connexion automatique aux réseaux ouverts.
- Mettez à jour votre téléphone et vos applis.
Conseils pratiques pour la Bosnie-Herzégovine
Quelques détails locaux utiles à connaître :
- Monnaie : le mark convertible (BAM, souvent écrit KM). Les euros sont acceptés dans certains lieux touristiques, mais la monnaie est généralement rendue en marks. Les espèces restent courantes dans les petites villes, sur les marchés et dans les bus.
- Deux alphabets : selon la région, les panneaux peuvent être en alphabet latin ou cyrillique. Les applis de cartes et une appli de traduction avec le bosnien, le croate ou le serbe hors ligne aident à lire les deux.
- Applis de messagerie : WhatsApp et Viber sont tous deux très utilisés pour réserver des chambres, des transferts et des excursions.
- Taxis : prenez des taxis officiels ou demandez à votre hébergement d’en appeler un ; convenez du prix à l’avance s’il n’y a pas de compteur.
- Mosquées et églises : Sarajevo et Mostar comptent de nombreux lieux de culte en activité. Portez une tenue couvrante pour les visiter et demandez la permission avant de photographier quelqu’un.
- La foule à Mostar : le Vieux Pont est le plus fréquenté en milieu de journée, quand les groupes arrivent de la côte. Passer la nuit sur place vous offre une soirée et une matinée plus calmes.
- Saisons : les hivers en montagne sont froids et enneigés, et la Jahorina et la Bjelašnica sont des stations de ski. Le froid vide plus vite les batteries des téléphones : emportez une batterie externe.
La Bosnie-Herzégovine dans un voyage à plusieurs pays
La plupart des visiteurs combinent la Bosnie-Herzégovine avec la Croatie, en particulier Dubrovnik et Split. Le Monténégro est proche de Trebinje, et la Serbie s’étend à l’est, de l’autre côté de la Drina. Certains voyageurs poursuivent vers la Slovénie ou l’Albanie lors d’une boucle plus longue dans les Balkans.
Si vous traversez plusieurs pays, un forfait Europe peut être pratique, mais vérifiez que la Bosnie-Herzégovine figure bien dans la liste des pays du forfait Europe avant de compter dessus. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez associer un forfait Europe pour la partie de votre itinéraire dans l’UE à un forfait Bosnie-Herzégovine. Les deux eSIM peuvent cohabiter sur le même téléphone, et il suffit de basculer les données mobiles de l’une à l’autre à la frontière.