eSIM Ukraine

eSIM, itinérance ou SIM locale en Ukraine

L’Ukraine n’est pas membre de l’Union européenne : la façon de rester connecté dépend donc de la provenance de votre SIM et de ce que propose votre opérateur.

Quel volume de données prévoir

La consommation de données dépend de votre façon de travailler et de voyager. Pour les visiteurs en Ukraine, la messagerie, les cartes, l’actualité et les alertes comptent souvent plus que le streaming. Ces chiffres sont approximatifs :

• Cartes et navigation : quelques mégaoctets par heure.
• Messagerie et applis d’alerte : une consommation légère, mais il est important de les laisser tourner en arrière-plan.
• Actualités et navigation web : une consommation légère à moyenne.
• Appels vidéo : généralement plusieurs centaines de mégaoctets par heure ; beaucoup de personnes en passent chaque jour pour rester en contact avec leur famille.
• Envoi de photos et de vidéos pour le travail : une consommation forte, surtout pour les journalistes et les créateurs de contenu.
• Streaming : une consommation forte, souvent plus d’un gigaoctet par heure en haute définition.

Avant le départ

Installez votre eSIM avant de partir, tant que vous avez un Wi-Fi fiable. Commencez par vérifier que votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké, puis suivez le guide d’installation pour iPhone, Samsung ou Pixel.

Nommez la ligne « Ukraine », gardez votre SIM habituelle par défaut pour les appels et les SMS, et sélectionnez la ligne Spidot pour les données mobiles.

• Installez l’eSIM un ou deux jours avant de partir.
• Gardez l’e-mail contenant le QR code à un endroit accessible hors ligne.
• Téléchargez des cartes hors ligne des villes et des régions que vous allez visiter.
• Installez une appli officielle d’alerte aérienne, autorisez ses notifications et suivez les consignes locales concernant les abris.
• Téléchargez l’ukrainien pour une utilisation hors ligne dans votre appli de traduction.
• Emportez une batterie externe chargée ; des coupures de courant ont touché certaines zones, et votre téléphone vous sert de carte, de lampe et de moyen de contact.
• Désactivez l’itinérance des données sur votre SIM habituelle, sauf si vous avez vérifié les conditions de votre opérateur.

À l’arrivée en Ukraine

Les moyens de rejoindre l’Ukraine ont changé ces dernières années, et les itinéraires terrestres sont très utilisés. Beaucoup de personnes arrivent en train ou par la route depuis la Pologne, d’autres passent par la Slovaquie, la Hongrie, la Roumanie ou la Moldavie. Vérifiez la situation actuelle et les itinéraires disponibles avant de partir, car ils peuvent changer.

Une fois la frontière franchie, activez l’itinérance des données pour la ligne Spidot. Notre guide sur l’itinérance des données indique où trouver le réglage. La connexion peut prendre une minute ou deux ; sinon, activez puis désactivez une fois le mode avion.

La couverture en ville, à la campagne et dans les Carpates

À Kyiv, Lviv, Odessa, Dnipro, Kharkiv et dans les autres grandes villes, les données mobiles fonctionnent généralement bien, tout comme le long des grands axes et dans les villes moyennes. Vous pouvez être connecté aux réseaux suivants : Kyivstar et Vodafone ; votre téléphone choisit automatiquement le réseau disponible le plus puissant.

La couverture peut varier dans certaines situations :

• Les Carpates : les vallées et les sentiers d’altitude autour d’Iaremtche, de Vorokhta, de Boukovel et du mont Hoverla peuvent avoir un signal faible, voire nul.
• Les zones rurales : dans les vastes campagnes entre les villes, la couverture est généralement disponible dans les villages mais peut s’affaiblir entre eux.
• En sous-sol : les stations de métro de Kyiv, Kharkiv et Dnipro et les abris en sous-sol peuvent avoir un signal plus faible ; cela varie selon l’endroit.
• Les coupures de courant : pendant les coupures, les réseaux mobiles ukrainiens se sont efforcés de maintenir le service grâce à des alimentations de secours, mais les données peuvent être plus lentes ou brièvement indisponibles dans les zones touchées.

Les données en train, en bus et en road trip

Le réseau ferroviaire national est le principal moyen de parcourir de longues distances en Ukraine, avec des trains interurbains et de nuit reliant les grandes villes. Les billets s’achètent couramment en ligne ou via l’appli des chemins de fer : avoir des données avant un trajet est donc utile pour réserver et trouver votre voiture. À bord, le signal varie ; attendez-vous à ce qu’il aille et vienne entre les villes.

Des bus interurbains relient les villes et les petites localités que le train ne dessert pas. En ville, les tramways, trolleybus, bus et métros sont très utilisés, et beaucoup acceptent le paiement sans contact par carte.

Partager vos données avec le partage de connexion

Le partage de connexion de votre téléphone peut connecter un ordinateur portable ou une tablette lorsque le Wi-Fi ne fonctionne pas, ce qui peut être utile pendant les coupures de courant, quand les box s’éteignent mais que les réseaux mobiles continuent grâce à l’alimentation de secours. Il utilise la ligne sélectionnée pour les données mobiles : vérifiez qu’il s’agit de la ligne Spidot.

Les ordinateurs portables peuvent consommer beaucoup de données en arrière-plan. Suspendez les mises à jour automatiques et la synchronisation dans le cloud avant de partager votre connexion, et surveillez votre solde. Pour un télétravail régulier, un forfait plus important ou illimité est le choix le plus pratique.

Utiliser le Wi-Fi public en sécurité

Les cafés, les hôtels et les gares des villes ukrainiennes proposent souvent un Wi-Fi gratuit. C’est utile, mais les réseaux ouverts peuvent être peu sûrs, et les personnes qui occupent des fonctions sensibles doivent être particulièrement prudentes.

• Utilisez les données de votre eSIM pour les opérations bancaires, les paiements par carte et les connexions professionnelles.
• Vérifiez le nom exact du réseau auprès du personnel avant de vous connecter.
• Désactivez la connexion automatique aux réseaux ouverts.
• Maintenez à jour votre téléphone, vos applis et les mises à jour de sécurité.
• Verrouillez votre écran et activez l’effacement à distance de votre téléphone en cas de perte.

Conseils pratiques pour l’Ukraine

Quelques particularités qui rendent une connexion de données plus utile :

• Monnaie : l’Ukraine utilise la hryvnia (UAH). Les paiements par carte et sans contact, y compris avec les portefeuilles mobiles, sont largement acceptés en ville. Prévoyez un peu d’espèces pour les marchés, les petites villes et en cas de coupure.
• Langue : l’ukrainien est la langue officielle. L’anglais est plus courant chez les jeunes et dans l’hôtellerie des grandes villes. Une appli de traduction avec l’ukrainien hors ligne aide pour les panneaux et les menus, ainsi qu’avec l’alphabet cyrillique.
• Alertes : prenez les alertes aériennes au sérieux et suivez les consignes locales. Sachez où se trouve l’abri le plus proche de votre hébergement.
• Couvre-feux : certaines régions appliquent un couvre-feu. Vérifiez les règles locales des lieux que vous visitez.
• Batteries externes : gardez toujours au moins une batterie externe chargée sur vous.
• Messagerie : les messageries sont très utilisées pour organiser les rendez-vous, l’hébergement et les transports.

L’Ukraine dans un voyage à plusieurs pays

La plupart des voyages en Ukraine passent par un pays voisin, généralement la Pologne, et parfois la Slovaquie, la Hongrie, la Roumanie ou la Moldavie.

Un forfait Europe peut couvrir la partie de votre trajet dans l’UE. L’Ukraine étant hors de l’UE, vérifiez si elle figure dans la liste des pays du forfait Europe avant de compter dessus sur place. Si ce n’est pas le cas, installez un forfait Europe pour le reste de votre itinéraire et un forfait Ukraine pour votre séjour dans le pays. Les deux eSIM peuvent coexister sur le même téléphone, et vous passez les données mobiles de l’une à l’autre à la frontière.