eSIM para Suiza

Suiza no está en la UE: qué significa para el roaming

La normativa europea "Roam like at Home" permite a quienes tienen una SIM de un país de la UE usar su tarifa nacional cuando viajan por la UE y el resto del Espacio Económico Europeo. Suiza no forma parte de ninguno de los dos, así que esas normas no se aplican automáticamente allí.

En la práctica, algunos operadores de la UE incluyen Suiza en sus tarifas de forma voluntaria, mientras que otros la tratan como una zona de roaming aparte con sus propias tarifas. La única forma de estar seguro es revisar las condiciones de tu operador para Suiza antes de viajar, en lugar de dar por hecho que tu tarifa de la UE sigue valiendo.

La misma precaución vale para los viajes por varios países. Si vas a comprar un plan regional, comprueba que Suiza figura entre los países cubiertos en lugar de dar por hecho que está incluida por estar en el centro de Europa.

eSIM, roaming o una SIM suiza local

Cada opción tiene su lugar. Así se comparan en una visita típica.

Cuántos datos consume un viaje a Suiza

Las cantidades de abajo son aproximadas y dependen de tu teléfono, tus apps y tus hábitos. Suponen que usas el wifi del hotel para las descargas grandes y las copias de seguridad de fotos.

• Apps de tren y horarios: consultar conexiones y enseñar billetes consume pocos datos, pero lo haces muchas veces al día.
• Mapas y apps de senderismo: un día por los senderos con mapas descargados consume relativamente poco; cargar el mapa en línea consume más.
• Webcams y tiempo: muchas zonas de montaña publican webcams en directo, muy útiles para decidir si ese día merece la pena subir a una cumbre. Verlas consume algunos datos.
• Mensajería y redes sociales: unos cientos de MB en un día normal; subir vídeos de las vistas consume mucho más.
• Videollamadas: aproximadamente de varios cientos de MB a cerca de 1 GB por hora.
• Streaming: a menudo 1 GB o más por hora de vídeo.

Antes de viajar

Instala la eSIM en casa con wifi. Añadir una eSIM requiere conexión a internet, y es mucho más fácil hacerlo con calma antes del viaje.

• Marca *#06# y comprueba si aparece un número EID.
• Sigue la guía de instalación para iPhone, Samsung o Pixel.
• Ponle nombre a la línea y elígela para los datos móviles; deja tu SIM habitual para llamadas y mensajes.
• Revisa las condiciones de roaming de tu operador para Suiza y, si hace falta, desactiva la itinerancia de datos en tu línea habitual.
• Instala la app SBB Mobile y guarda en el teléfono tu pase de tren o las reservas de los trenes panorámicos.
• Descarga mapas sin conexión de las regiones y rutas de senderismo que piensas visitar.

Al llegar a Suiza

Los principales aeropuertos internacionales son Zúrich y Ginebra, ambos con estación de tren en la terminal y trenes frecuentes a la ciudad y al resto del país. Basilea tiene servicio a través del EuroAirport Basilea-Mulhouse-Friburgo, situado en territorio francés, que da servicio a Suiza, Francia y Alemania. Muchos visitantes llegan también en tren desde Milán, París, Múnich o Fráncfort.

Una vez en Suiza, activa la itinerancia de datos en la línea de Spidot con ayuda de nuestra guía de itinerancia de datos. Dale un minuto al teléfono para conectarse, y si no lo hace, activa y desactiva el modo avión una vez.

Si aterrizas en el EuroAirport de Basilea, tu teléfono puede conectarse a una red francesa en el propio aeropuerto. Con un plan solo para Suiza, puede que los datos no empiecen a funcionar hasta que entres en Suiza. Si tu viaje incluye Francia, Alemania o Italia, un plan regional como el plan de Europa puede ser más sencillo, siempre que Suiza esté en su lista de países.

Cobertura en ciudades, valles y alta montaña

El terreno suizo va desde ciudades a orillas de lagos hasta glaciares. En Suiza, la eSIM de Spidot se conecta a Salt y Sunrise. Las ciudades y los valles habitados suelen tener buena cobertura, y muchos destinos de montaña populares también, pero el terreno escarpado siempre crea algunos huecos.

Zonas fronterizas: fíjate en la red a la que estás conectado

Suiza tiene varias zonas fronterizas muy transitadas donde comparte ciudades y lagos con sus vecinos: Ginebra con Francia, Basilea con Francia y Alemania, el lago de Constanza con Alemania y Austria, y Lugano y el lago Mayor con Italia. En estos lugares, tu teléfono a veces puede captar una red extranjera aunque estés en Suiza.

Con un plan solo para Suiza, esto puede hacer que tus datos dejen de funcionar. Si ves el nombre de una red francesa, alemana, italiana o austriaca, abre los ajustes de red móvil, desactiva la selección automática de red y elige manualmente una red suiza. Vuelve a activar la selección automática más adelante si sigues viaje.

Con un plan multipaís que cubra tanto Suiza como sus vecinos, el cambio entre redes suele producirse sin que te des cuenta.

Datos en los trenes suizos y los trenes panorámicos

Los trenes suizos son famosos por su puntualidad y están muy bien integrados con autobuses, barcos y trenes de montaña. La app SBB Mobile muestra horarios, información de andenes y billetes, y muchos viajeros usan un Swiss Travel Pass o pases regionales guardados en el teléfono.

Los datos móviles suelen funcionar en las líneas principales entre Zúrich, Berna, Basilea, Ginebra y Lucerna, con cortes breves en los túneles. En los largos túneles de base, como los del Gotardo y el Lötschberg, y en las rutas panorámicas por las montañas, cuenta con interrupciones.

• Glacier Express y Bernina Express: estas rutas cruzan puertos de montaña remotos, viaductos altos y túneles largos, así que la cobertura va y viene. Descarga entretenimiento antes y disfruta del paisaje.
• GoldenPass y la ruta Lucerna-Interlaken: en general buena cerca de lagos y poblaciones, con huecos en túneles y desfiladeros.
• Subidas en tren cremallera y teleférico: los remontes de Jungfraujoch, Gornergrat, Pilatus, Rigi y Titlis pasan por túneles o terreno escarpado, así que la señal puede perderse en la subida. Las estaciones de cumbre de los miradores populares suelen tener cobertura, pero no cuentes con ella.
• Barcos en los lagos: en el lago Lemán, el lago de los Cuatro Cantones, el lago de Zúrich y otros, la cobertura desde la orilla suele llegar al barco.

El teléfono y la seguridad en los Alpes

En la montaña tu teléfono es una herramienta de seguridad, pero nunca la única.

• Descarga mapas y rutas antes de salir, y consulta la previsión meteorológica y, en invierno, el boletín de aludes.
• Mantén el teléfono caliente en un bolsillo interior y lleva una batería externa, porque el frío agota las baterías rápido.
• Guarda los números de emergencia: el 112 funciona en Suiza, y el servicio suizo de rescate aéreo Rega está en el 1414.
• Cuéntale a alguien tu ruta y tu hora prevista de vuelta, sobre todo en salidas por glaciares o fuera de pista.

Punto de acceso y wifi público

Normalmente puedes compartir tus datos de Spidot con un portátil o una tableta mediante el punto de acceso personal del teléfono, algo útil en chalés con un wifi débil o cuando trabajas en el tren. Los portátiles pueden gastar muchos datos en segundo plano, así que marca la conexión como de uso medido, pausa las actualizaciones automáticas y consulta de vez en cuando cuántos datos te quedan.

Hay wifi gratuito en muchas estaciones, hoteles y cafeterías. Úsalo para navegar, pero prefiere los datos móviles para la banca y los pagos, evita las redes con nombres sospechosos y desactiva la conexión automática a redes abiertas.

Consejos prácticos para Suiza

La moneda es el franco suizo, no el euro. Los pagos con tarjeta y sin contacto, incluidos los del móvil, se aceptan ampliamente, y Twint es una app de pago local muy popular entre los residentes. Algunos sitios aceptan euros en efectivo, normalmente dando el cambio en francos, pero pagar con tarjeta en francos suele ser más sencillo. Los refugios de montaña y las pequeñas tiendas de granja pueden preferir efectivo.

Suiza tiene cuatro lenguas nacionales: alemán, francés, italiano y romanche. El idioma cambia al pasar de una región a otra, así que los nombres de las estaciones y los carteles pueden pasar del alemán en Zúrich al francés en Ginebra y al italiano en Lugano. Una app de traducción ayuda fuera de las principales zonas turísticas.

Trenes populares como el Glacier Express y el Bernina Express suelen exigir reserva de asiento además del billete o el pase, así que reserva con antelación en temporada alta y guarda la reserva en el teléfono.

Combinar Suiza con los países vecinos

Muchos viajes combinan Suiza con Francia, Italia, Alemania o Austria: Ginebra con Chamonix, Lugano con el lago de Como y Milán, Basilea con la Selva Negra o Zúrich con Innsbruck. Para estos viajes, un plan multipaís puede ser más sencillo que varios planes de un solo país.

Antes de comprar un plan regional como el plan de Europa, que cubre 36 países, revisa la lista de países para confirmar que Suiza está incluida, porque no forma parte de la UE. Si no lo está, combina un plan regional con un plan aparte para Suiza.