Quand une eSIM est supprimée d’un téléphone, son code QR ne peut généralement pas être réutilisé. Contactez-nous avant d’en acheter une nouvelle.
Ce qui se passe quand vous supprimez une eSIM
Supprimer une eSIM la retire de votre téléphone. Dans la plupart des cas, le même code QR ne permet pas de la réinstaller, car chaque code ne peut servir qu’une fois.
Possibilité de remplacer une eSIM supprimée, et à quelles conditions : [TO CONFIRM].
Que faire
Écrivez-nous à support@spidot.com en indiquant l’adresse e-mail de votre commande. Précisez le téléphone utilisé et quand l’eSIM a été supprimée.