Quando um eSIM é apagado do celular, o código QR dele normalmente não pode ser usado de novo. Fale com a gente antes de comprar um novo.
O que acontece quando você apaga um eSIM
Apagar um eSIM remove o eSIM do seu celular. Na maioria dos casos, o mesmo código QR não consegue instalá-lo de novo, porque cada código só pode ser usado uma vez.
Se um eSIM apagado pode ser substituído, e em quais condições: [TO CONFIRM].
O que fazer
Escreva para support@spidot.com informando o e-mail do seu pedido. Conte qual celular você usou e quando o eSIM foi apagado.