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トラブルシューティング

誤ってeSIMを削除してしまった

2026年10月7日更新

スマートフォンからeSIMを削除すると、通常そのQRコードはもう使えません。新しいeSIMを購入する前に当社までご連絡ください。

eSIMを削除するとどうなるか

eSIMを削除すると、スマートフォンから消去されます。各コードは1回しか使えないため、ほとんどの場合、同じQRコードで再インストールすることはできません。

削除したeSIMを交換できるかどうか、またその条件:[TO CONFIRM]。

対処方法

ご注文時のメールアドレスを添えて、support@spidot.comまでご連絡ください。使用したスマートフォンと、eSIMを削除した日時をお知らせください。