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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

He borrado mi eSIM por error

Actualizado el 7 de octubre de 2026

Cuando se borra una eSIM de un teléfono, su código QR normalmente no se puede volver a usar. Contacta con nosotros antes de comprar una nueva.

Qué pasa cuando borras una eSIM

Al borrar una eSIM, se elimina de tu teléfono. En la mayoría de los casos el mismo código QR no vuelve a instalarla, porque cada código solo se puede usar una vez.

Si una eSIM borrada se puede sustituir, y en qué condiciones: [TO CONFIRM].

Qué hacer

Escríbenos a support@spidot.com con el correo de tu pedido. Dinos qué teléfono usaste y cuándo se borró la eSIM.