Si votre téléphone ne lit pas le code QR, le problème vient généralement de l’écran, de la lumière ou de la connexion. Essayez ces solutions dans l’ordre.
Essayez ceci
- ÉTAPE1
Ouvrez le code QR sur un autre écran, par exemple un ordinateur portable ou un second téléphone, ou imprimez-le. Un téléphone ne peut pas scanner un code affiché sur son propre écran.
- ÉTAPE2
Augmentez la luminosité de cet écran et tenez votre téléphone immobile à environ 20 cm.
- ÉTAPE3
Vérifiez que votre téléphone est connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles.
- ÉTAPE4
Si le code ne se scanne toujours pas, choisissez Saisir les informations manuellement (iPhone) ou l’option de saisie manuelle sur Android, puis tapez les informations d’activation indiquées sur votre page d’installation.
Ça ne fonctionne toujours pas ?
Écrivez-nous à support@spidot.com en indiquant l’adresse e-mail de votre commande. En attendant, ne supprimez rien et ne scannez rien à nouveau.