Если телефон не считывает QR-код, обычно дело в экране, освещении или подключении. Попробуйте эти шаги по порядку.

Попробуйте так

ШАГ1
Откройте QR-код на другом экране, например на ноутбуке или втором телефоне, или распечатайте его. Телефон не может отсканировать код со своего же экрана.
ШАГ2
Увеличьте яркость этого экрана и держите телефон неподвижно примерно в 20 см от него.
ШАГ3
Убедитесь, что телефон подключён к Wi-Fi или мобильному интернету.
ШАГ4
Если код всё равно не сканируется, выберите Ввести данные вручную (iPhone) или ручной ввод на Android и введите данные для активации со страницы установки.

Всё ещё не работает?

Напишите нам на support@spidot.com и укажите почту, на которую оформлен заказ. Пока ждёте ответа, ничего не удаляйте и не сканируйте повторно.