スマートフォンでQRコードが読み取れない原因は、たいてい画面、明るさ、接続のいずれかです。次の順にお試しください。
お試しください
- ステップ1
QRコードをノートパソコンや別のスマートフォンなど別の画面で開くか、印刷してください。スマートフォンは自分の画面に表示されたコードを読み取れません。
- ステップ2
その画面の明るさを上げ、スマートフォンを約20 cm離してしっかり構えます。
- ステップ3
スマートフォンがWi-Fiまたはモバイルデータ通信に接続されていることを確認します。
- ステップ4
それでも読み取れない場合は、詳細情報を手動で入力(iPhone)またはAndroidの手動入力オプションを選び、インストールページのアクティベーション情報を入力します。
それでも解決しない場合
ご注文時のメールアドレスを添えて、support@spidot.comまでご連絡ください。それまでは、削除や再読み取りをしないでください。