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문제 해결

QR 코드가 스캔되지 않을 때

2026년 10월 7일 업데이트

휴대폰이 QR 코드를 읽지 못한다면 대개 화면, 조명, 인터넷 연결 문제입니다. 아래 방법을 순서대로 시도해 보세요.

이렇게 해 보세요

  1. 단계1

    노트북이나 다른 휴대폰 같은 다른 화면에서 QR 코드를 열거나 인쇄하세요. 휴대폰은 자기 화면에 표시된 코드를 스캔할 수 없습니다.

  2. 단계2

    그 화면의 밝기를 높이고 휴대폰을 약 20 cm 거리에서 흔들리지 않게 들고 계세요.

  3. 단계3

    휴대폰이 Wi-Fi나 모바일 데이터에 연결되어 있는지 확인하세요.

  4. 단계4

    그래도 스캔되지 않으면 수동으로 세부 사항 입력(iPhone) 또는 Android의 직접 입력 옵션을 선택하고 설치 페이지의 활성화 정보를 입력하세요.

그래도 안 되나요?

주문 시 사용한 이메일을 적어 support@spidot.com으로 문의해 주세요. 그동안 아무것도 삭제하거나 다시 스캔하지 마세요.