Если eSIM установлена, но не подключается, обычно нужно проверить две настройки: правильную линию для мобильного интернета и включённый роуминг данных для этой линии.
Проверьте следующее
- ШАГ1
Убедитесь, что вы находитесь в стране, которую покрывает ваш тариф. eSIM подключается только там.
- ШАГ2
В настройках SIM-карт выберите линию Spidot для мобильного интернета.
- ШАГ3
Включите роуминг данных для линии Spidot. См. Включите роуминг данных.
- ШАГ4
Включите авиарежим, подождите десять секунд и выключите его.
- ШАГ5
Перезагрузите телефон.
- ШАГ6
В настройках сети отключите автоматический выбор сети и выберите сеть из списка.
Всё ещё не работает?
Напишите нам на support@spidot.com, укажите почту, на которую оформлен заказ, и страну, в которой находитесь. Пожалуйста, не удаляйте eSIM.