A resposta curta
Dual SIM significa que o celular pode ter duas linhas móveis e manter as duas ligadas ao mesmo tempo. Na maioria dos celulares atuais, isso quer dizer um chip físico mais um eSIM, ou dois eSIMs. Você escolhe qual linha é a padrão para ligações, qual é para SMS e qual é para os dados móveis.
Para viajar, a configuração clássica é simples: seu chip continua ligado para ligações e SMS no seu número de sempre, e um eSIM de viagem cuida dos dados móveis. Você continua acessível, os códigos por SMS continuam chegando e os dados vêm de um plano pré-pago em vez do roaming da sua operadora.
Há alguns limites a entender, principalmente que só uma linha pode usar dados móveis por vez e que uma ligação em uma linha pode afetar a outra. O restante deste guia explica isso de forma simples.
Os tipos de dual SIM
Os celulares combinam os chips de formas diferentes. Você não precisa saber os nomes técnicos, mas eles ajudam na hora de ler as especificações do aparelho.
- Chip físico mais eSIM: a combinação mais comum nos iPhones, Samsung Galaxy e Google Pixel recentes.
- Dois eSIMs: muitos celulares mais novos conseguem usar duas linhas eSIM ao mesmo tempo, sem nenhum chip físico. Alguns aparelhos, como modelos recentes de iPhone vendidos em certos países, não têm bandeja de chip e dependem totalmente do eSIM.
- Dois chips físicos: comum em alguns celulares Android, principalmente em mercados onde aparelhos com dois chips são populares. Esses celulares podem ou não ser compatíveis também com eSIM.
Armazenado versus ativo
A maioria dos celulares com eSIM consegue guardar vários perfis eSIM, mas só um número limitado pode ficar ativo ao mesmo tempo, normalmente duas linhas no total. Você pode deixar um eSIM de viagem instalado entre viagens e ativá-lo quando precisar, sem apagar nada.
O que “dual standby” significa na prática
A maioria dos celulares funciona em um modo muitas vezes chamado de dual SIM dual standby. As duas linhas ficam registradas em suas redes e podem receber ligações e SMS, mas o celular tem um único conjunto de hardware de rádio, que é dividido entre elas. Isso leva a duas regras práticas.
Só uma linha usa dados móveis por vez
Você escolhe uma única linha para os dados móveis. Quando o eSIM de viagem está selecionado, todos os apps usam essa linha, e o seu chip não usa dados. Nas configurações comuns, não dá para dividir os apps entre as linhas.
Uma ligação em uma linha pode afetar a outra
Enquanto você está em uma ligação tradicional em uma linha, a outra pode não conseguir receber ligações, e as chamadas recebidas podem cair na caixa postal. Alguns celulares oferecem uma opção que permite à sua linha usar a conexão da linha de dados para continuar acessível durante as ligações; no iPhone ela se chama “Permitir Alternância de Dados Celulares”. Se ela ajuda, e se sua operadora oferece suporte, varia.
A configuração recomendada para viajar
Esta configuração serve para a maioria dos viajantes que usam um eSIM de viagem só de dados, como o da Spidot.
- Linha de voz padrão: o seu chip. As pessoas podem ligar para o seu número de sempre.
- Linha de mensagens (SMS): o seu chip, para que os códigos do banco e de verificação cheguem normalmente.
- Linha de dados móveis: o eSIM de viagem.
- Roaming de dados no seu chip: desativado. Isso impede que sua operadora cobre por dados no exterior.
- Roaming de dados no eSIM de viagem: ativado, assim que você chegar. Um eSIM de viagem se conecta por redes parceiras, que o celular trata como roaming.
- Alternância de dados entre linhas: desativada, a menos que você tenha um motivo específico para ativá-la. Assim os dados ficam estritamente no eSIM de viagem.
No iPhone
Abra Ajustes e depois Celular (ou Dados Celulares). Você verá as duas linhas listadas. Defina a linha de voz padrão, escolha o eSIM de viagem em Dados Celulares e abra cada linha para configurar a opção Roaming de Dados dela. Nosso guia de instalação para iPhone mostra como adicionar o eSIM em si.
No Android
Os nomes dos menus variam entre fabricantes. Nos Samsung Galaxy, procure em Configurações, Conexões, Gerenciador de SIM. Nos Google Pixel, procure em Configurações, Rede e Internet, Chips. Defina o chip preferido para ligações, mensagens e dados móveis e depois abra cada chip para configurar a opção de roaming. Veja nossos guias para Samsung e Pixel.
Dê nomes claros às suas linhas
Quando você adiciona uma segunda linha, o celular permite dar um nome a cada uma. Use nomes óbvios, como “Casa” e “Viagem”. Parece bobagem, mas quando você está cansado no saguão de desembarque olhando duas linhas chamadas “Secundária”, um nome claro poupa muita adivinhação.
Os nomes também ajudam no discador e nas mensagens. Em muitos celulares você pode escolher de qual linha ligar antes de discar, e o nome mostra qual delas você está usando.
Ligações e SMS com dual SIM
Com um eSIM de viagem só de dados, toda ligação e SMS tradicional usa o seu chip, e sua operadora cobra com as tarifas de roaming habituais. As ligações feitas em apps como WhatsApp, FaceTime ou Signal passam pelos dados e, portanto, pelo eSIM de viagem.
Se você precisa de um número que funcione para ligações normais no destino, um plano Dados + chamadas ou um chip local pode oferecer isso. Em um celular dual SIM, você poderia então escolher a cada ligação qual linha usar. Na maioria das viagens, porém, as ligações por app pelos dados bastam, e nosso guia sobre manter seu número do WhatsApp explica como os apps de mensagem se comportam.
Outros bons usos para o dual SIM
Viajar é o motivo mais comum para usar duas linhas, mas não o único.
- Números pessoal e de trabalho no mesmo celular, com padrões e regras de não perturbe separados.
- Uma linha de dados reserva em áreas onde uma rede é fraca e outra é mais forte.
- Viagens frequentes para a mesma região com um eSIM sem validade que fica instalado e é ativado quando necessário.
- Manter seu número de origem depois de se mudar para o exterior, usando um chip local no dia a dia.
Meu celular é compatível com dual SIM com eSIM?
Disque *#06#. Se aparecer um número EID, o celular tem chip eSIM, o que significa que quase certamente consegue usar um eSIM junto com um chip físico ou um segundo eSIM. Você também pode verificar seu celular na nossa lista.
O celular também precisa estar desbloqueado. Um celular bloqueado para a sua operadora pode recusar o eSIM de outra operadora, ou aceitar o perfil e não conectar. Se você comprou o celular em um plano, pergunte à sua operadora se ele está desbloqueado antes de viajar.
Entre viagens: desative a linha em vez de apagar
Quando voltar para casa, você não precisa apagar o eSIM de viagem. Desative a linha nas configurações de chip e escolha de novo o seu chip para os dados móveis. O perfil continua guardado no celular e não ocupa espaço na bandeja.
Vale a pena mantê-lo se você tem saldo sem validade ou pretende adicionar mais dados para uma próxima viagem ao mesmo destino. Se tiver certeza de que nunca mais vai usá-lo, pode apagá-lo, mas lembre que um eSIM apagado geralmente não pode ser reinstalado com o mesmo código QR. Na dúvida, desative e decida depois.
Um pequeno hábito ajuda: depois de uma viagem, confira se o seu chip está selecionado para os dados móveis e se o roaming de dados dele continua desativado, para nada surpreender você na próxima viagem.
Problemas comuns com dual SIM e como resolver
- Os dados não funcionam na linha de viagem: confira se ela está selecionada para os dados móveis e se o roaming de dados está ativado nessa linha. Veja instalado, mas sem dados.
- Meu chip de casa usou dados no exterior: a alternância de dados entre linhas pode estar ativada, ou o chip de casa estava selecionado para os dados. Desative a alternância de dados e o roaming de dados na linha de casa.
- Perco ligações enquanto estou em outra ligação: isso é um limite do dual standby. Peça aos contatos importantes que mandem mensagem antes, ou use ligações por app.
- O iMessage ou o FaceTime mostra o número errado: em Ajustes, Mensagens e FaceTime, confira se o seu número está selecionado.
- A bateria acaba mais rápido: duas linhas ativas gastam um pouco mais de energia, principalmente onde o sinal é fraco. Desative a linha que não está usando se a bateria importar mais do que estar acessível.
- Problemas mais amplos no exterior: nosso guia sobre o que fazer se o seu eSIM não funcionar no exterior traz o checklist completo.
Perguntas frequentes
Posso usar os dois chips para dados ao mesmo tempo?
Ter dois chips custa mais caro?
Posso trocar qual chip usa os dados durante a viagem?
Preciso tirar meu chip físico para instalar um eSIM?
Posso desativar uma linha sem apagá-la?
Planos para esta viagem
Confira os planos e os preços atualizados antes de viajar. Você recebe o código QR por e-mail logo após o pagamento.