Seyahat eSIM'i SSS

Seyahat eSIM'i, başka bir ülke veya bölge için ön ödemeli veri paketi içeren dijital bir SIM'dir. Bir QR kodu tarayarak telefonunuza yüklersiniz; teslim almanız veya takıp çıkarmanız gereken plastik bir SIM kart yoktur. Kendi SIM kartınız telefonda kalır. Daha fazlası için: eSIM nedir?.

Telefonunuzun eSIM desteklemesi ve operatör kilidi olmaması gerekir. Yeni iPhone, Samsung Galaxy ve Google Pixel telefonların çoğu eSIM destekler. *#06# tuşlayın: bir EID numarası görüyorsanız telefonunuz eSIM destekliyor demektir. Satın almadan önce telefonunuzu kontrol edebilirsiniz.

Peşin satın alınan telefonlar genellikle kilitsizdir; taahhütlü alınan telefonlar ise operatörünüze kilitli olabilir. Operatörünüz size bunu söyleyebilir; çoğu telefonda ağ ayarları da başka bir SIM'e izin verilip verilmediğini gösterir. Kilitli bir telefon seyahat eSIM'i kullanamaz, bu yüzden satın almadan önce kontrol edin.

Hayır. Ödeme sırasında yalnızca bir e-posta adresine ihtiyacınız var: QR kod ve kurulum bilgileri bu adrese gönderilir. Daha sonra eSIM'lerinizi, kalan verinizi ve makbuzlarınızı görmek için Google ile veya e-postayla gönderilen bir bağlantıyla eSIM'lerim bölümüne giriş yapabilirsiniz.

Paketler, Veri + arama olarak satılmadıkça yalnızca veri içerir. Yalnızca veri içeren bir paketle de WhatsApp, FaceTime veya Teams gibi uygulamalarla internet üzerinden arama yapabilir ve mesaj gönderebilirsiniz. Bu paketlerin sunulduğu destinasyonlar için Veri + arama paketleri sayfasına bakın.

Yalnızca veri içeren paketlerde arama ve SMS için telefon numarası yoktur. Kendi numaranız kendi SIM kartınızda kalır; böylece banka kodları gibi SMS'leri almaya devam edebilirsiniz. Bkz. numaramı korumak.

Sabit veri, belirli gün sayısı için belirli miktarda veri sunar ve çoğu seyahate uygundur. Sınırsız, yoğun günlük kullanım için uygundur. Süresiz veri, siz kullanana kadar eSIM'de kalır ve birkaç kısa seyahat için idealdir. Bunları hangi paket türü rehberinde veya tüm fiyatlar sayfasında karşılaştırın.

Tek bir ülkede kalacaksanız ülke paketi genellikle en basit seçenektir. Sınır geçecekseniz Avrupa gibi bölgesel bir paket, tek bir eSIM ile birkaç ülkeyi kapsar. Her destinasyon sayfası mevcut ülkeleri ve paketleri listeler; bkz. tüm destinasyonlar.

Ödemeden hemen sonra size bir QR kod ve kurulum bilgilerini e-postayla göndeririz. Bunlar ayrıca ödemeden sonra açılan sipariş sayfanızda ve giriş yaptığınızda eSIM'lerim bölümünde de bulunur.

Uçmadan önce, evde Wi-Fi'ye bağlıyken yükleyin. Yükleme işlemi yalnızca eSIM'i telefonunuza ekler; Spidot hattını ve veri dolaşımını vardığınızda açarsınız.

Kamerayı açıp QR kodu tarayın veya Ayarlar › Hücresel › eSIM Ekle yolunu izleyin. Adımları takip edin, ardından hatta bir ad verin (örneğin "Spidot"). Tüm adımlar: iPhone'a eSIM yükleme.

SIM veya ağ ayarlarına gidin, eSIM eklemeyi seçin ve QR kodu tarayın. Adım adım rehberler: Samsung Galaxy ve Google Pixel.

Kodu aynı telefondan değil, başka bir ekrandan tarayın, ekran parlaklığını artırın veya bilgileri kurulum sayfanızdan elle girin. Bkz. QR kod taranmıyor.

Bir eSIM QR kodu genellikle yalnızca bir kez yüklenebilir. eSIM'i yükledikten sonra silmeyin. Yanlışlıkla sildiyseniz eSIM'imi sildim rehberine bakın ve support@spidot.com adresine yazın.

Evet. Spidot eSIM'i ikinci bir hat olarak eklenir. Aramalar ve SMS için kendi SIM kartınızı kullanın, seyahat boyunca mobil veri için Spidot hattını seçin. Kurulum için çift SIM nasıl çalışır yazısını okuyun.

Spidot hattını açın, mobil veri için bu hattı seçin ve Spidot hattı için veri dolaşımını açın. Operatörünüzden ücret almamak için kendi SIM kartınızda veri dolaşımını kapalı tutun. Bkz. veri dolaşımını açma.

Spidot eSIM'i, gittiğiniz yerdeki yerel iş ortağı şebekelerine bağlanır ve telefonlar bunu dolaşım olarak algılar. Spidot hattında veri dolaşımı açık olmalıdır, aksi halde bağlanmaz. Sizden dolaşım ücreti alınmaz: veri, ön ödemeli paketinizden kullanılır.

Spidot hattının açık olduğunu, mobil veri için seçildiğini ve veri dolaşımının açık olduğunu kontrol edin. Ardından uçak modunu açıp kapatın. Hâlâ bağlanmıyorsa yüklendi ama veri yok rehberini izleyin veya support@spidot.com adresine yazın.

Her eSIM'de kalan veriyi görmek için eSIM'lerim bölümüne giriş yapın. Diğer seçenekler: kalan veriyi kontrol etme.

Sabit veri paketinde veri, kullandığınızda veya süre dolduğunda (hangisi önce olursa) durur. Yeni bir eSIM yüklemeden, aynı eSIM için eSIM'lerim bölümünden daha fazla veri satın alabilirsiniz. Bkz. daha fazla veri ekleme.

Telefonunuzu nasıl kullandığınıza bağlıdır: harita, mesajlaşma ve internette gezinme az veri kullanır; video ve görüntülü aramalar ise çok. Tipik seyahat ihtiyaçları için ne kadar veriye ihtiyacım var yazısını okuyun.

Evet. WhatsApp, veriyi sağlayan SIM'e değil numaranıza bağlıdır; bu yüzden Spidot veri hattı üzerinden aynı hesabı ve sohbetleri kullanmaya devam edersiniz. Bkz. numaramı korumak.

Ödeme sırasında kart, Apple Pay veya Google Pay ile. Ödeme Stripe tarafından güvenli şekilde işlenir. Bkz. ödeme yöntemleri.

Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve geçerli olduğu yerlerde vergiler dahildir. Kartınız başka bir para birimindeyse bankanız tutarı çevirir ve döviz çevirme ücreti alabilir. Bkz. tüm fiyatlar.

Hayır. Her paket, abonelik ve otomatik yenileme olmadan tek seferlik bir ön ödemeli satın almadır. Ödeme sırasında gösterilen fiyatı ödersiniz.

eSIM'i yüklemediyseniz satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde tam iade alabilirsiniz. eSIM, bizim tarafımızdaki ve çözemediğimiz bir sorun nedeniyle bağlanamıyorsa eSIM'i değiştirir veya ücretinizi iade ederiz. Tüm ayrıntılar İade Politikası sayfasında.

Ödemede kullandığınız e-posta adresinden, sipariş numaranızla (SP- ile başlar) birlikte support@spidot.com adresine yazın. eSIM bağlanmıyorsa lütfen silmeyin: sorunu bulmak için ona ihtiyacımız olabilir. Bkz. İade Politikası.

Onay e-postası makbuzunuzdur; ayrıca giriş yaptığınızda eSIM'lerim bölümünden makbuzlarınızı indirebilirsiniz. Bkz. makbuz alma.

Giriş sayfasına gidin ve Google ile devam edin veya e-postayla giriş bağlantısı isteyin. Siparişlerinizi görmek için ödemede kullandığınız e-posta adresini kullanın. Hatırlamanız gereken bir şifre yok.

eSIM'lerim bölümüne giriş yapın, eSIM'i seçin ve ek veri seçin. Veri, telefonunuzda zaten yüklü olan eSIM'e eklenir. Bkz. daha fazla veri ekleme.

Spam veya promosyonlar klasörünüzü ve ödemede girdiğiniz adresin doğru olup olmadığını kontrol edin. Kurulum bilgilerini görmek için aynı e-postayla eSIM'lerim bölümüne de giriş yapabilirsiniz. Hâlâ bulamadınız mı? support@spidot.com adresine yazın.

Evet. Her telefonun kendi eSIM'i olmalıdır: her yolcu için bir tane satın alın ve her QR kodu kendi telefonuna yükleyin. Tüm eSIM'ler, ödemede kullanılan e-posta adresine ait eSIM'lerim bölümünde görünür.

Hayır. Bir eSIM tek bir telefona yüklenir. Veriyi bir dizüstü bilgisayar veya tabletle paylaşmak için telefonunuzun kişisel erişim noktasını açabilirsiniz; bu, paketinizdeki veriyi kullanır.

support@spidot.com adresine e-posta gönderin veya iletişim sayfasını kullanın. Hızlı yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı ve telefon modelinizi ekleyin. Yardım merkezinde çoğu sorun için adım adım rehberler bulunur.

Evet. Kurumsal Spidot; ekipler, acenteler ve seyahat markaları için tek faturayla toplu eSIM sunar. O sayfadaki formdan bize seyahatlerinizden bahsedin.

Evet; acenteler, seyahat markaları ve diğer iş ortakları için. Bkz. iş ortakları ve iş ortaklığı ve bayilik sözleşmesi.

Toplu kurumsal satın almalar kurumsal koşullara tabidir ve kurumsal müşteriler için bir veri işleme eki mevcuttur. Pratik ipuçları için ekipler için iş seyahati verisi yazısını okuyun.