Коротко: да
Да. Когда вы пользуетесь eSIM для путешествий для мобильного интернета, WhatsApp продолжает работать с вашим обычным номером. Чаты, группы и контакты остаются как есть, и вам пишут на тот же номер, что и всегда.
Дело в том, что WhatsApp всё равно, какая SIM-карта даёт подключение к интернету. Номер используется только для идентификации аккаунта и был подтверждён при первой настройке WhatsApp. После этого WhatsApp работает через любое подключение к интернету: Wi-Fi в отеле, сеть в кафе или линию eSIM для путешествий.
Главное — не менять номер внутри WhatsApp и не переустанавливать приложение в поездке: это может запустить повторное подтверждение. Эти случаи мы разбираем ниже.
Почему номер и подключение к интернету — разные вещи
Современный телефон с eSIM для путешествий фактически имеет две линии. Ваша SIM-карта хранит номер телефона и обслуживает обычные звонки и SMS. eSIM для путешествий, обычно только для интернета, даёт мобильный интернет. Какая линия за что отвечает, вы выбираете в настройках.
WhatsApp, Signal, Telegram и Messenger — интернет-сервисы. Они отправляют и получают сообщения, голосовые и видеозвонки через интернет. Номер телефона они используют как имя аккаунта, а не как канал для трафика. Поэтому, пока у телефона есть работающее подключение к интернету из любого источника, они работают как обычно.
Что видят ваши контакты
Для них ничего не меняется. Ваш профиль, номер и история чатов те же. Сообщения и звонки приходят так же, как дома. Данные самой eSIM для путешествий в WhatsApp никому не показываются.
Есть ли у eSIM для путешествий свой номер?
Большинство eSIM для путешествий, включая большинство тарифов Spidot, дают только интернет и не имеют собственного номера. Даже если тариф включает звонки и SMS, как тариф Интернет + звонки, WhatsApp не переключится на него, если вы сами не измените номер в приложении.
Как настроить телефон, чтобы WhatsApp работал за границей
В самом WhatsApp ничего менять не нужно. Всё настраивается в параметрах мобильной связи телефона.
- Установите eSIM для путешествий до отъезда, лучше всего дома через Wi-Fi. См. инструкции для iPhone, Samsung и Pixel.
- Оставьте свою SIM-карту включённой и основной линией для звонков и SMS, если хотите оставаться доступными по обычному номеру для звонков и SMS.
- Выберите eSIM для путешествий для мобильного интернета.
- По прилёте включите роуминг данных только для eSIM для путешествий. На своей SIM-карте оставьте роуминг данных выключенным, чтобы домашний оператор не взимал плату. Где находятся переключатели, показано в нашей инструкции по роумингу данных.
- Откройте WhatsApp и отправьте тестовое сообщение. Подключение должно произойти за несколько секунд.
Нужно ли выключать свою SIM-карту?
Не обязательно, WhatsApp будет работать в любом случае. Если оставить свою SIM-карту включённой, вы по-прежнему сможете получать обычные звонки и SMS, что удобно для кодов подтверждения от банка. Если выключить её, вы исключите любую плату за входящие звонки в роуминге, но будете недоступны для SMS. Большинство путешественников оставляют её включённой с выключенным роумингом данных на этой линии.
Чего избегать в поездке
Некоторые действия могут заставить WhatsApp попросить вас снова подтвердить номер. Подтверждение обычно приходит по SMS или голосовым звонком на ваш номер, а за границей его сложнее получить, если ваша SIM-карта выключена или без сигнала.
- Не используйте функцию «Изменить номер», чтобы перенести WhatsApp на eSIM для путешествий. В этом нет необходимости, а eSIM только для интернета всё равно не может получить код подтверждения.
- Не удаляйте и не переустанавливайте WhatsApp во время поездки. После новой установки придётся снова подтвердить номер.
- Не переносите WhatsApp на новый телефон посреди поездки, если можно подождать до возвращения домой.
- Убедитесь, что резервная копия чатов актуальна, перед поездкой — на случай, если всё-таки придётся переустановить приложение.
- Подумайте о включении двухшаговой проверки в настройках аккаунта WhatsApp и запишите PIN-код в надёжном месте.
Если WhatsApp всё же просит подтверждение
Держите свою SIM-карту активной, чтобы получить SMS или звонок. Входящие SMS в роуминге часто бесплатны или недороги, но это зависит от домашнего оператора, поэтому проверьте его условия. Если в этот момент на вашей SIM-карте нет сигнала, попробуйте позже или подключитесь к Wi-Fi и выберите подтверждение звонком, если такой вариант предлагается.
iMessage и FaceTime на iPhone
Когда вы добавляете вторую линию на iPhone, iOS может спросить, какую линию использовать для iMessage и FaceTime. Выберите свой номер. Поскольку у eSIM только для интернета нет номера, ваш номер остаётся идентификатором для iMessage и FaceTime.
iMessage и FaceTime работают через интернет так же, как WhatsApp. Когда интернет даёт eSIM для путешествий, синие сообщения и звонки FaceTime проходят как обычно. Если после установки eSIM iMessage показывает «Ожидание активации», проверьте в разделе «Настройки» › «Сообщения» › «Отправка/прием», что отмечены ваш номер и Apple ID.
Зелёные SMS
Сообщения людям без iMessage отправляются как обычные SMS с вашей SIM-карты, и домашний оператор берёт за них плату по своим роуминговым тарифам. Чтобы этого избежать, переписывайтесь с этими контактами в мессенджере, работающем через интернет.
Другие мессенджеры и приложения для звонков
Та же логика применима почти ко всем интернет-мессенджерам и приложениям для звонков. Signal, Telegram, Messenger, Viber и подобные приложения привязаны к аккаунту или номеру, но передают трафик через интернет. Когда подключение даёт eSIM для путешествий, они продолжают работать с вашим существующим аккаунтом.
Wi-Fi Calling, который предлагают многие домашние операторы, работает немного иначе. Он позволяет вашему номеру совершать и принимать звонки через подключение к интернету. Работает ли он через мобильный интернет другой SIM-карты и как тарифицируются звонки, зависит от оператора и телефона. Прежде чем полагаться на него за границей, проверьте условия оператора.
Банковские коды и двухфакторные SMS
Многие банки и сервисы до сих пор присылают одноразовые коды по SMS. Они приходят на ваш номер, а не на eSIM для путешествий. Это одна из главных причин держать свою SIM-карту включённой за границей.
- Держите свою SIM-карту активной для SMS, с выключенным роумингом данных на этой линии.
- Проверьте сигнал на своей SIM-карте, прежде чем начинать платёж, для которого нужен код. В каких сетях работает роуминг, решает ваш домашний оператор.
- По возможности используйте приложение-аутентификатор или приложение банка для подтверждений. Они работают через интернет и не зависят от SMS.
Обычные звонки на ваш номер
Если кто-то звонит на ваш номер обычным телефонным звонком, вызов приходит на вашу SIM-карту, а не на eSIM. Домашний оператор может брать плату за входящие звонки за границей — в зависимости от тарифа и страны. Если хотите, чтобы вам звонили без этой платы, попросите звонить через WhatsApp или FaceTime.
WhatsApp на ноутбуке или планшете в поездке
Если вы пользуетесь функцией связанных устройств WhatsApp, например WhatsApp на ноутбуке или планшете, эти устройства тоже продолжают работать за границей. Они подключаются через любой доступный интернет — Wi-Fi в отеле или раздачу с телефона через eSIM для путешествий. Ваш номер и чаты на всех устройствах остаются теми же.
Если вы раздаёте интернет с телефона на ноутбук, помните, что расход ноутбука списывается с вашего трафика для поездки. Сама переписка тратит мало, но настольные приложения могут синхронизировать фото и видео из активных групповых чатов. Перед отъездом стоит проверить настройки загрузки медиа на каждом связанном устройстве.
Короткий чек-лист перед вылетом
- Сделайте резервную копию чатов WhatsApp.
- Обновите WhatsApp через Wi-Fi, чтобы приложение не попросило об этом за границей.
- Настройте двухшаговую проверку и запишите PIN-код.
- Установите eSIM для путешествий, дайте ей понятное название и выберите её для мобильного интернета.
- Оставьте свою SIM-карту включённой для SMS, с выключенным роумингом данных на этой линии.
Если WhatsApp не подключается
Если WhatsApp показывает «Подключение…» или у сообщений висит одна галочка, проблема почти всегда в подключении к интернету, а не в номере.
- Проверьте, что для мобильного интернета выбрана eSIM для путешествий.
- Проверьте, что для линии eSIM включён роуминг данных.
- Откройте веб-страницу, чтобы убедиться, что интернет вообще работает.
- Включите и выключите авиарежим или перезагрузите телефон.
- Если интернет не работает ни в одном приложении, см. нашу статью о том, что делать, если eSIM не работает за границей.
Частые вопросы
Удалятся ли мои чаты WhatsApp, если я установлю eSIM для путешествий?
Можно ли пользоваться WhatsApp, если вынуть домашнюю SIM-карту?
Можно ли зарегистрировать новый аккаунт WhatsApp на eSIM для путешествий?
Много ли трафика тратят звонки в WhatsApp?
Покажет ли WhatsApp, что я за границей?
Тарифы для этой поездки
Посмотрите тарифы и актуальные цены до поездки. QR-код придёт на почту сразу после оплаты.